Вакансия: Специалист технической поддержки
Привет! Мы - облачная онлайн платформа внутренней аналитики и финансового учета продаж на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Основные наши клиенты - селлеры и менеджеры маркетплейсов со всей России.
Мы в поиске специалистов первой линии поддержки.
Требования:
Уверенное владение ПК.
Грамотная устная и письменная речь.
Желание общаться и помогать людям.
Умение донести информацию простыми словами.
Вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой.
Можно без опыта, всему научим.
Условия:
Работа полностью в удаленном формате или в офисе в г. Тула.
График работы 5/2 с 10 до 19 по мск на время испытательного срока и обучения, после работа по сменам 2/2.
ЗП: на испытательном срок - 20 000 рублей, после испытательного срока - 30 000 рублей. Оплата 2 раза в месяц, ИС 2 месяца.
! Перспективы роста до руководителя направления технической поддержки.
Обязанности:
Оперативная обработка сообщений в чатах и по email.
Формирование задачи для 2-й линии технической поддержки или отдела разработки из обращений пользователей.
Ведение внешней и внутренней базы знаний.
