Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Крупнейший российский бренд товаров для домашних животных Petshopru приглашает на работу Менеджера по работе с клиентами в нашу службу заботы.

Чем предстоит заниматься:

• приемом обращений наших клиентов по телефону и в почте;
• оперативной обработкой жалоб, поступающих от клиентов, решением спорных ситуаций;
• взаимодействием со смежными подразделениями компании по вопросам клиента;
• контролем сроков исполнения и качеством обработки претензий;
• ведением установленной отчетности.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• график работы 2/2 с 9:00 до 21:00 - частично-удаленный формат работы;
• стабильную заработную плату: оклад 30.000 руб. на руки + премия; своевременные выплаты 4 раза в месяц;
• полностью оплачиваемое обучение;
• место работы в шаговой доступности от м. Чкаловская / Петроградская.

Что мы ожидаем от Вас:

• опыт работы с клиентами от 1 года;
• отличное знание ПК, MS Office, почты;
• готовность к обучению и большим объемам информации;
• внимательность, умение выстроить отношения с клиентом, отличные навыки коммуникации;
• позитивный взгляд на жизнь и желание помогать людям.

Ждем Ваших резюме!