Менеджер по работе с клиентами (запись на вводный урок) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (запись на вводный урок)

Описание вакансии

Тетрика онлайн-школа, которая помогает подготовиться к учёбе дошкольникам, школьникам подтянуть оценки и сдать экзамены, а взрослым выучить иностранный язык. Всего за год мы оказались на 6-й строчке рейтинга крупнейших edTech-компаний России в сегменте школьного образования и стали частью образовательной экосистемы VK Group (Mail.ru Group).

Мы уверены, что учёба может быть крутой, удобной и приносить удовольствие!

В связи с активным ростом и развитием компании ищем Менеджера call-центра .

Чем предстоит заниматься:

• Обработка базы клиентов, которые посетили наш сайт, но не зарегистрировались.
• Осуществление исходящих звонков с целью приглашения на бесплатный вводный урок.
• Заполнение карточек по итогам звонка в amoCRM.
• Назначение преподавателя для проведения вводного урока.
• Выполнение поставленных планов по записям на вводные занятия и обеспечивание доходимости учеников до урока.
• Объём в день: 200 - 300 звонков, из них активных диалогов будет около 50-70.

Что мы ждем от кандидата:

• Грамотно и четко излагает свои мысли в разговоре
• Умеет расположить к себе любого собеседника, не боится задавать вопросы клиенту (работать с возражениями)
• Отлично работает с ПК (высокая скорость печати, знает и использует современные мессенджеры, быстро ориентируется в нескольких окнах браузера)
• Доброжелательный, проактивный и клиентоориентированный (понимает, что наш клиент - самый важный человек для нашей компании)
• Знает основные этапы воронки продаж и имеет опыт прямых или дистанционных продаж от 6 месяцев

Для удаленной работы потребуется:

• Быстрый интернет.
• Наличие компьютера / ноутбука.
• Наличие гарнитуры.
• Возможность организовать тишину во время рабочего времени.

Что мы предлагаем:

• Сотрудничаем с самозанятыми.
• Удаленную занятость со стабильными и регулярными выплатами.
• График работы: 5/2 (плавающие выходные) 9:00-18:00;12:00-21:00 (по московскому времени).
• Вознаграждение: фиксированная часть + бонусы.
• Возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей на открытые позиции в компании и получай денежные бонусы.
• Обучение, поддержка руководителя группы и наставника.
• Молодой и дружный коллектив.
• Профессиональное и карьерное развитие. Уже через полгода ты можешь стать Руководителем группы!
• Возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе.