Сервис-менеджер ИТ (удаленная работа)

Вакансия: Сервис-менеджер ИТ

Описание вакансии

Мы РТК ИТ , федеральная компания с подразделениями в 7 субъектах РФ. Мы занимаемся полным циклом разработки программных продуктов, направленных на развитие и повышение эффективности бизнеса группы компаний Ростелеком . Наши ИТ-решения, отвечают современным реалиям как в ИТ-архитектуре, так и в телеком-бизнесе. Используя современные технологии, подходы к разработке и архитектуре мы достигаем максимально эффективного результата.

Мы ищем администратора проектов в команду, которая занимается развитием системы IQHR (Российское программное решение для автоматизации процессов подбора персонала).

Обязанности:

• Коммуникация с заказчиками по формированию единых комплексных услуг на предоставление ролевых моделей доступов;
• Сбор и актуализация информации по услугам, ролевым моделям подразделений, согласование прав и доступов;
• Формирование требований со стороны групп исполнений по участию в комплексной услуге, проработка вопросов роботизации;
• Подготовка шаблонов и сопутствующей документации по изменению бизнес-процессов;
• Подготовка задания на техническую настройку услуг в системе автоматической обработки заявок;
• Формирование отчетов по результатам работы.

Требования:

• Опыт работы в ITSM - IT Service Management, от 2х лет.

Вакансия открыта для усиления текущей проектной команды по разработке и реализации сервиса Единой заявки на предоставление сотрудникам базовых доступов к корпоративным информационным системам , рмасштабирование сервиса с учетом профиля и сегментации, а так же объединения с др. сервисами (УЗ, выдача орг. техника, РМ и т.д) и поддержка на постоянной основе (актуализация, изменение ролей, контроль качества исполнения и тд.). Условия:

• Удаленный график работы

• Молодой и дружный коллектив
• Возможность принимать участие в конференциях, проходить обучение за счет компании
• Полностью "белая" заработная плата: оклад + квартальная премия
• Социальный пакет после прохождения испытательного срока. Включает в себя:

• ДМС или Компенсацию транспорта/Оплату фитнеса/Оплату обучения/Помощь к отпуску/Помощь ко дню рождения

• График работы гибкий: начало работы с 08:00 до 10:00 МСК, окончание - с 17:00 до 19:00 МСК, Сб-Вс выходные