Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

Мы искренне верим, что врачи - великие люди. Каждый день мы работаем, чтобы сделать их труд чуточку легче!

Medesk - это платформа, в которой совмещены технологии и медицина, чтобы управление частной клиникой стало прозрачным и простым. Наши клиенты - это российские и зарубежные частные клиники.

МЫ РАСШИРЯЕМСЯ на российском и международном рынках, в связи с чем ищем к себе в команду Менеджера по допродажам!

Мы ценим в наших сотрудниках не только профессиональные качества, но и такие черты как: желание помогать людям, понимание важной миссии компании и продукта, способность быстро влиться в новый коллектив и стать частью дружной семьи Medesk, всегда позитивный настрой!

Все требования, о которых ты прочтешь ниже - это не что-то обязательное. Если ты амбициозный начинающий специалист и мечтаешь стартовать в работе в крутой IT-компании, то это отличный шанс для тебя. Мы имеем отличную систему онбординга, которая позволит тебе стать высококлассным специалистом в работе даже с таким сложным, но интересным продуктом как наш!

ТРЕБОВАНИЯ:

• Свободно перейти на ТЫ с первой минуты знакомства с коллегами;

• Ты знаешь, как работать в команде и разделяешь формат командного KPI;

• У тебя грамотный русский язык (письменный и устный) и ты умеешь его применять в рабочих процессах;

• Английский язык (достаточно элементарного уровня знания языка);

• Опыт работы с клиентами от 3-х лет (от 1 года c IT продуктом). Твой опыт - это то, о чем ты можешь мне рассказывать большую часть нашего собеседования;

• Ты работал в CRM и знаешь, что это самая удобная система организации работы в крупной компании;

• Ты привык работать в системе многозадачности;

• У тебя есть опыт работы с Google Сервисами;

• Тебе интересна область IT , и ты хочешь развиваться в сфере "digital health";

• Удаленная работа про самоорганизованность , поэтому ты должен быть лучшим time-manager для самого себя;

• Учеба - это про тебя и твой подход к работе. Развиваться и не бояться бросить вызов изучению нового - это одна из причин того, почему такой крутой специалист как ты сейчас находится в поиске нового места работы;

• Ты всегда хотел работать в компании, которая несет добрую миссию

ОБЯЗАННОСТИ:

• В работе креативности и сложности в принятии решений нет. Максимально понятные и простые задачи , но с интересным продуктом;

• Выполнение ежемесячного плана продаж (работа действующими клиентами, никаких холодных запросов);

• Информирование клиентов о новых модулях платформы и специальных предложениях;

• Ведение базы клиентов ;

• Обработка заявок на подключение дополнительного функционала платформы;

• Сбор отзывов и кейсов по работе в платформе;

• Работа с возражениями - удержание клиентов , подбор оптимальных условий для продолжения сотрудничества

БУДЕТ ТВОИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ:

• Опыт работы в клиентском сервисе, особенно в организациях медицинского профиля

• Желание быть не просто исполнителем, но и активно принимать участие брейнштормах и задачах на улучшение процессов

УСЛОВИЯ:

• Полностью "белая" зарплата;

• Фиксированная з/п 50.000 + KPI;

• Без входящих/исходящих ЗВОНКОВ с клиентами;

• Возможность расти вместе с компанией. Ты будешь работать с РУССКОГОВОРЯЩИМ КЛИЕНТОМ, при этом сможешь изучать вместе с нами АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК - основной skill, который мечтают получить многие;

• Самый удобный офис на свете - home-office или kwork-zone;

• Экономия самого дорогого ресурса - ВРЕМЕНИ, потому что тебе не нужно его тратить на дорогу до и от офис;

• Полный рабочий день, график 5/2 (НИКАКИХ ПЛАВАЮЩИХ ВЫХОДНЫХ, нам важен твой комфорт и возможность совместного отдыха с семьей и друзьями);

• Работа в международной IT компании и коллеги из разных уголков земного шара

Наши сотрудники - это наша ценность. И мы заботимся не только о комфорте наших клиентов, которые работают в области здравоохранения, но и о не менее комфортном обслуживании здоровья наших сотрудников, а именно:

• компания полностью оплачивает годовой medical check up;

• погашение 50% стоимости фитнеса - все эти допы ты получишь по истечении испытательного срока в компании.

Мы ждем сотрудника, для которого удаленная работа - это не вынужденная мера, а лучший формат занятости!

Если мы про тебя, а ты про нас, укажи в сопроводительном письме фразу Я про Medesk , так я пойму, что ты внимательно ознакомился с вакансией и готов к следующему этапу - первичному собеседованию.