Специалист поддержки в Дзен (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки в Дзен

Описание вакансии

Каждый день миллионы людей смотрят, читают и обсуждают контент в Дзене. Здесь можно всё: снимать видео или короткие ролики, писать статьи или делиться фотографиями в постах.

Работа в Дзене объединяет непохожих людей: хардкорных разработчиков и артистичных продюсеров, фанатов сложных алгоритмов и креативных дизайнеров. И, конечно, саппортов людей, которые заботятся о пользователях Дзена и помогают им решать вопросы по работе с платформой.

Вы будете:

отвечать на письма пользователей и авторов Дзена (блогеров, брендов, СМИ);

• пользоваться готовыми макросами и создавать свои.

У нас всё сложится, если вы:

• только в начале карьерного пути работа в саппорте будет отличным стартом;

• уже имеете высшее образование совсем классно, если это журфак или любое гуманитарное направление;

• грамотно пишете вся коммуникация с пользователями и авторами Дзена будет письменной;

• хотите взять максимум от возможностей и постоянно развиваться в компании;

• любите помогать людям и умеете проявлять эмпатию, погружаться и разбираться с проблемами.

Будет плюсом, если ещё вы:

• имеете опыт работы в службе поддержки пользователей или в SMM.

С нас:

• трудоустройство по ТК РФ ( белая зарплата, оплачиваемые отпуска и больничные листы);

• варианты графика, время по Мск:

2 2 11-23
2 2 12-00
2 2 10-22

• удалённая работа и полная занятость;

• офисы в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Казани;

• выход на ежемесячные премии;

• компенсация спорта;

• ДМС для вас и ваших детей.