Специалист в контакт-центр (удаленная работа)

Вакансия: Специалист в контакт-центр

Описание вакансии

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков;
• Осуществление исходящих звонков клиентам Фонда с целью консультирования по полученным ранее обращениям;
• Осуществление исходящих звонков клиентам Фонда с целью информирования.

Требования:

• Наличие хороших коммуникативных навыков;
• Грамотная речь и хорошая дикция;
• Навыки работы на ПК (знание MS Excel, Word на уровне пользователя. Знание Битрикс24 - приветствуется);
• Опыт работы в call-центре или подобной области услуг приветствуется.
• Выполнение тестового задания обязательно (резюме без выполненного тестового задания не рассматриваются).

Условия:

• График работы: с 8:30 до 17:00 (обед с 12:42 до 14:00), с понедельника по пятницу;
• Оформление по ТК РФ;
• Работа удаленная, техника предоставляется;
• Срок договора - на период отпуска по уходу за ребенком (около 1,5 лет) с 25.12.2023.

Тестовое задание

Запишите аудиоролик с текстом далее. Требования к записи: файл до 15 Мб. При отправке отклика с сопроводительным письмом вы получите адрес, куда направить запись.

Текст для записи:

Добрый день!

Вас приветствует (вставить имя) - консультант негосударственного пенсионного фонда Сургутнефтегаз. Мы работаем ежедневно с пяти утра до девяти вечера по московскому времени.

Оформите договор негосударственного пенсионного обеспечения - облегчите себе жизнь на пенсии!

Нажмите 1 и мы Вам перезвоним в рабочее время. Всего хорошего, до свидания!