Специалист технической поддержки (2 линия) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (2 линия)

Описание вакансии

Что нужно будет делать:

• осуществлять техническую поддержку и сопровождать программное обеспечение комплексов фотовидеофиксации и серверных программных модулей;

• выявлять и регистрировать сбои работы комплексов фотовидеофиксаций в системе заявок, а так же диагностировать и самостоятельно их устранять;

• настраивать программное обеспечение КФВФ;

• выполнять и сопровождать пуско-наладочные работы;

• сопровождать серверные модули;

• мониторить работу комплексов фотовидеофиксации;

• контролировать работу служб сопровождения и эксплуатации комплексов фотовидеофиксации;

• организовывать и контролировать ход выполнения проблемных и критичных инцидентов.

Что мы ждем от тебя:

• опыт работы в технической поддержке;

• понимание практик ITIL;

• знания ОС MS Windows, linux, аппаратной части компьютерного и сетевого оборудования;

• системность мышления, коммуникативные навыки, многозадачность, ответственность.

Что мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ;

• график работы 2 2 (2 день 2 выходных 2 ночь 2 выходных);

• работу в аккредитованной ИТ компании;
• классную команду профессионалов;
• заботу о людях: возможность обучения на внешних курсах за счет компании, расширенная программа ДМС со стоматологией, программа корпоративных скидок BestBenefits , совместные тренировки по двум направлениям: футбол и волейбол, внутрикорпоративные мероприятия;
• удаленный формат работы.