Специалист поддержки в онлайн-бухгалтерию
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист поддержки в онлайн-бухгалтерию

Описание вакансии

Ищем специалиста поддержки предпринимателей в Точку. Начни помогать бизнесу вместе с командой, где твою работу ценят.

Кто мы

Точка IT компания. Мы развиваем онлайн-банк и более 60 сервисов под разные потребности бизнеса. Наша поддержка помогает клиентам дистанционно и круглосуточно. Общаемся с клиентами как с партнёрами: на равных и с заботой.

Что делать

Помогать клиентам Точки по телефону и в чате разбираться в тонкостях бухгалтерии и сложном мире налогообложения: как уплачивать налоги и взносы, выбирать систему налогообложения, сдавать финансовую отчётность. Если нет опыта в этой сфере постепенно всему научим, а опытный наставник поддержит в первых разговорах с клиентами.

Ты подойдёшь, если

• Легко находишь общий язык с людьми и умеешь понятно объяснять сложные вещи.

• Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.

• Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.

• Есть опыт работы с людьми: например, администратором, консультантом, официантом.

Что ждёт тебя в Точке

• Официальная зарплата и удобный график
  От 65 000 в месяц. 5/2 с плавающим началом дня с 9:00 до 16:00. Выходные не всегда в субботу и воскресенье, но график составляем заранее.

• Удалёнка и редкий выход в офис
  Работай в комфортном опенспейсе в Санкт-Петербурге. Можешь перейти на удалёнку через 3 месяца, если захочешь.

• Свобода действий
  У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Мы не контролируем, за сколько минут ты решаешь вопрос клиента. Главное решить его.

• Понятное обучение
  Продуманная система адаптации, поддержка тимлида и наставников помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.

• Постоянное развитие
  500+ бесплатных курсов: ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, обучиться на наставника или аналитика.

• Комфорт для работы и жизни
  После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог и возможность получить IT-ипотеку.

• Бонусы от партнёров
  Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.

Хочешь узнать подробнее? Оставляй резюме, и мы свяжемся в течение рабочего дня.