Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
Мы молодая команда селлеров на маркетплейсах, состоящая из 14 человек открыли новое направление - Автоматизация работы селлеров на маркетплэйсах. Выручка от сервиса - более 10 млн руб за год. Расширяем команду в связи с бурным ростом. Также у нас есть бренд одежды 4 года, оборот более 40 млн руб в месяц.
Ищем ассистента для поддержки клиентов сервиса. С каждым клиентом организован телеграмм чат, они туда пишут запросы, нужно на них отвечать, решать все вопросы клиентов, если нужно созваниваться, обучать, быть мамочкой клиентам.
Обязанности:
Презентация сервиса новым клиентам
Первичное обучение клиентов по чек листу
Отвечать на все вопросы клиентов, решать все вопросы клиентов
Находить ошибки в программе, сценарии воспроизведения и отдавать информацию в отдел разработки
Тестировать новые доработки
Собирать от клиентов обратную связь
Мы в поиске сотрудника, который обладает следующими компетенциями и опытом
Продвинутый пользователь ПК, Office, 1С. Преимущество, если вы, например, умеете администрировать 1С.
Быстрая скорость обучения;
Опыт работы в аналогичной должности (Преимущественно)
Усидчивость, исполнительность, способность работать в режиме многозадачности
Умение работать с CRM, task-трекерами.
Условия:
Удаленная работа
График 5/2, 10-19, поддержка клиентов в не рабочее время - по договоренности
Оформление по ТК РФ после испытательного срока
ЗП на руки: 60 тыс.руб. на руки + KPI - после испытательного срока
Постоянное развитие и обучение основным программам, необходимым в работе.
Если вы хотите работать в стабильной компании, дружественной атмосфере, быть создателем коммуникационных процессов, откликайтесь и приглашу Вас на интервью.
