Инженер технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки

Описание вакансии

Архимед Плюс - российский разработчик программного обеспечения для медицинских учреждений.

Мы аккредитованы как ИТ - компания Министерством цифрового развития.

Мы создаем и внедряем собственную медицинскую информационную систему ArchiMed+. Работаем уже на этом рынке больше 10 лет и за это время успешно внедрили наш продукт более чем в 1200 медицинских центров по всей России и за ее пределами.

Сейчас мы ищем в команду Инженера технической поддержки, который сможет не только выявлять и самостоятельно исправлять ошибки в системе, но и сможет общаться с клиентами и грамотно собирать с них запрос.

Мы ценим своих сотрудников и предлагаем:

• Работу удаленно или в нашем уютном офисе с кофемашиной и печеньками:)
• Оформление по ТК РФ;
• Мы ценим Work&Life баланс, поэтому мы на связи с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00, не задерживаемся и не перерабатываем;
• Оклад + KPI от закрытых задач отдела;
• Летний и зимний корпоративы, неформальные встречи с командой;
• Подарки на важные праздники;
• А еще у нас есть мерч, который мы выдаем после испытательного срока!

Чем предстоит заниматься:

• Помогать коллегам из отдела внедрения запускать наше ПО в медицинских центрах;
• В течение дня решать технические вопросы у клиентов находящихся на этапе внедрения;
• Диагностировать проблемы, находить алгоритм воспроизведения, тестировать работоспособность системы на ресурсах заказчика;
• Описывать найденные баги и пытаться сразу их исправить;
• Взаимодействовать с отделом разработки.

Чтобы добиться успеха необходимы:

• Уверенное знание ПК и ОС семейства Windows (опыт работы с Windows Server будет плюсом);
• Знание структуры ЛВС и понимание схемы взаимодействия элементов;
• Знание Microsoft SQL Server, опыт написание базовых SQL скриптов;
• Навык поиска и решения технических проблем;
• Похожий опыт работы от 1 года;
• Стрессоустойчивость;
• Обучаемость;
• Умение общаться с клиентами и выявлять потребность и проблему.

Откликайся, и мы будем развивать наш классный и полезный продукт вместе!