Менеджер по работе с клиентами (услуги аренды фото/видео техники) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (услуги аренды фото/видео техники)

Описание вакансии

Вакансия предполагает обучение по видео- и фотооборудованию. Работа со входящим потоком клиентов, без поиска. Сменный график.

Наша компания быстро развивается на рынке, и поэтому мы ищем нового сотрудника для работы с В2В и B2C клиентами.

Наши клиенты - организации, использующие в своей деятельности видео/фото/кино оборудование (PR и рекламные агентства, киностудии, телевидение, интернет-магазины, дизайнерские и фото студии и многие другие).

Вам чаще всего придется взаимодействовать с продюсерами, профессиональными фотографами и кинематографистами.

Мы:

• уникальный специализированный центр, предоставляющий в аренду оборудование для профессиональных фотографов, видеографов и кинематографистов, операторов и т. д.
• лидеры в своей отрасли (около 2000 единиц оборудования в ассортименте, более 45000 клиентов, большой спектр услуг, экспертный уровень консультаций).
• наши корпоративные ценности: доверие, ответственность, развитие, партнерство и эффективность.
• наша позиция в работе с клиентами высокий уровень сервиса и забота об интересах клиента, предложение оптимального решения с учетом целей и особенностей проекта клиента.

Чем мы отличаемся от других:

• Бренд, компания на рынке 16 лет.
• У Компании хороший рейтинг по отзывам клиентам.
• Услуга пользуется устойчивым спросом и спрос будет расти.
• Интересная среда и сфера деятельности для общения.
• Комфортный офис, доброжелательный и творческий коллектив.

Что нужно будет делать:

1. Помогать в подборе оборудования для съемки, технические консультации наших клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга..

Например,

- планируется съемка музыкального клипа вечером на улице, или необходимо кинооборудование или клиент заказывает оборудование для интерьерной съемки. планируется съемка для:

• для публикации в журнале
• для публикации на сайте
• для продажи квартиры.

Ваша задача - подобрать оборудование для клиента с учетом вида и целей съемки.

(Есть обучение-стажировка, которая поможет вам разобраться в оборудовании)

2. Оформлять заказы по телефону; входящие обращения.

3. Заключать договоры с новыми клиентами, выставлять счета.

4. Продавать дополнительные услуги компании.

5. Оказывать поддержку клиентов в случае возникновения проблем, решать спорные вопросы.

6. Информировать о новинках и акциях.

7. Подготавливать и согласовывать первичные документы (Акты приема-передачи, акты сверки, проверка закрывающих документов).

8. Вести всю работу в прозрачной CRM-системе.

9. Прочувствовать и влиться в корпоративную культуру компании.

10. Активно участвовать во всех процессах в компании, нацеленных на улучшение качества обслуживания.

Как мы предлагаем сотрудничать:

• Официальное трудоустройство, своевременные выплаты заработной платы.
• Доход новичка в нашей индустрии от 50 000р.- 60 000р за 14-15 рабочих смен: оклад 35 000р. (на руки) + бонусная составляющая.
• Стажировка проходит в офисе (1 месяц) в графике 5/2, в это время выплачивается только оклад 35 000. Офис расположен по адресу г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 3

• График работы 2/2/3 (на одной неделе 5 рабочих смен, на второй неделе 2 рабочие смены, в месяц 14-15 смен), режим занятости с 8.00-11.00 до 20.00-23.00. Работа удаленная, присутствие в офисе несколько раз в месяц.
• Комфортное рабочее место на время стажировки и в дни работы из офиса. Офис в шаговой доступности от ст. м. "Савёловская", "Белорусская".
• Отсутствие "холодных" звонков.
• Профессиональный рост и обучение.
• Дружный коллектив.
• Чай, кофе, в офисе.

Мы обучим вас разбираться в видео- и фотооборудовании, которое есть в нашем ассортименте. После стажировки вы сможете работать с входящим потоком клиентов, без поиска. У вас будет сменный график, о котором мы подробнее расскажем на собеседовании.

В сопроводительном письме обязательно укажите есть ли у вас интерес к нашей сфере - фото/видео/кино индустрии.