Специалист контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контактного центра

Описание вакансии

Наши ученики всегда нуждаются в поддержке и ответах на вопросы, а их друзья и родственники хотят у нас учиться. Поэтому мы приглашаем к нам именно тебя - человека, который поможет ответить на все вопросы в их обучении, а также поможет другим стать нашими учениками.
Кто мы?
Федеральная группа образовательных компаний Эдутех , занимаем лидирующие позиции в сегменте дополнительного образования в России и за рубежом. Проводим как стандартные групповые занятия в учебных центрах, так и продвинутые онлайн-проекты с аудиторией мирового масштаба. Мы нацелены быть лидером в сфере услуг дополнительного образования по всему миру.

Сейчас мы расширяем штат наших сотрудников!
И именно в этом ты сможешь нам помочь!

Чем предстоит заниматься:
Прием, обработка и распределение входящих звонков от действующих учеников Школы (без поиска), и людей, готовых стать нашими учениками;
Исходящие звонки по заявкам с сайта, на предварительную проработку для отдела продаж;
Взаимодействие с сотрудниками других филиалов и со смежными отделами;
Общение с учениками Школы в мессенджерах, в чатах;
Работа в CRM программе (всему научим).

Мы ждем от тебя:
Уверенные навыки владения компьютером;
Грамотную речь (устную и письменную);
Вежливую и доброжелательную манеру общения;
Стабильный интернет и наличие техники (ПК/ноутбук, гарнитура);
Будет плюсом:
Опыт работы Оператора call-центра;
Опыт удаленной работы.

Мы предлагаем:
Отсутствие холодных звонков;
Официальное оформление по ТК РФ;
Супер активный молодой коллектив, горящий своим делом;
Наставника, который поможет на протяжении всего периода адаптации;
Заработная плата: оклад + KPI, стабильно и без задержек;
Удаленный формат работы;
График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00, 2/2 с 8 до 20, 2/2 с 7.00 до 19.00, время работы Московское;
Молодой, дружный и амбициозный коллектив, который всегда поддержит;
Возможность реализоваться и реальный карьерный рост;
Особые условия на прохождение курсов компании (онлайн курсы - бесплатно);

Если все вышеперечисленное описывает тебя и ты устал сидеть без дела, скорее присылай отклик на вакансию