Вакансия: Менеджер по обработке входящих заявок
Описание вакансии
ФаМаркет - строительная компания, предоставляющая клиентам весь необходимый ассортимент товаров по демократичным ценам.
Наши приоритеты высокое качество продукции, быстрые процессы и длительное сотрудничество.
Все 20 лет работы мы уверенно движемся вперед, расширяем возможности, работаем с крупными компаниями и частными лицами, увеличиваем собственные площади и ассортимент, а также растем.
Сейчас мы ищем менеджера по обработке входящих заявок. Хотим видеть в команде человека, который разделит ценности нашей компании и поможет в достижении целей.
Что входит в обязанности:
- обработка входящих заказов на поставку строительных материалов в 1С (без ПОИСКА, все заявки входящие);
- консультации по подбору стройматериалов (поиск аналога, согласование изменений по сроку доставки, цене, форме оплаты, составу заявки с клиентом);
- контроль отгрузки товаров (взаимодействие с отделом логистики);
- ведение отчетной документации
Чтобы справиться с данными задачами, необходимо:
- Релевантный опыт работы в call-центре/ отделе по работе с клиентами от 1 года;
- Интерес к строительной индустрии и рынку строительных материалов (готовность изучить номенклатуру строительных материалов);
- Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;
- Знание 1С, Amo CRM, MS Office;
- Нацеленность на результат и готовность работать в режиме многозадачности;
- Опыт и навыки решения спорных ситуаций.
Что мы можем предложить для достижения цели:
- Работа в развивающейся компании;
- Полностью удаленный формат работы ;
- График работы 2/2 с 08.00 до 20.00 по МСК;
- Заработная плата
оклад 40 000 + премия по KPI (до 15 000 , итого 55 000 ), доп. смены оплачиваются; - Прозрачная система мотивации, стабильные выплаты з/п без задержек 2 раза в месяц;
- Нам важно высокое качество работы с клиентами, поэтому мы предоставим обучение и расскажем о всех тонкостях работы (5-7 дней), обучение оплачивается;
- Испытательный срок составляет 1 месяц.
Если Ваш опыт и знания соответствуют нашим ожиданиям, Ваши цели совпадают с целями нашей компании, Вы готовы работать на результат, тогда ждём Ваш отклик!
