Вакансия: Специалист чат-поддержки (удаленно)
Описание вакансии
Вакансия - Специалист поддержки Клиентов в цифровых каналах
От 46 000 до 61 200 руб. до вычета налога
АО ЭР-Телеком Холдинг федеральный телеком-оператор, бренд Дом.ру
Работа в Службе поддержки Клиентов - это возможность начать карьеру в телеком и IT сфере без стартовых знаний!
Что ты будешь делать?
- Помогать Клиентам в чатах и почте по услугам интернета, цифрового телевидения и умного дома
- Предлагать идеи по улучшению продуктов и услуг компании
Мы ждем тебя в команде, если ты:
- Любишь общаться в чатах, мессенджерах
- Понимаешь ценность каждого Клиента
- Пишешь понятно, дружелюбно и без ошибок. А еще быстро!
- Готов выполнять несколько дел одновременно
- Отправишь нам сопроводительное письмо (условия читай ниже)
Что ты можешь получить, работая у нас?
- Возможности для обучения и роста внутри службы (уровень дохода указан до вычета налога):
1 ступень специалист, доход от 46 000 руб.
2 ступень ведущий специалист, доход от 48 400 руб.
3 ступень руководитель группы, доход от 73 600 руб.
Возможность развиваться в других направлениях и службах Дом.ру!
- Драйвовую команду друзей, с которыми всегда классно и интересно!
- Яркую корпоративную жизнь - кибертурниры по Dota2, CS:GO, спортивные турниры по настольному теннису, волейболу и другие активности
- Скидки на услуги связи, банковские льготы (ВТБ, Сбер и др.), бонусы от партнеров (Skyeng, Skillbox, S7 и др.) и участие в сообществах по интересам (спорт, танцы, здоровое питание, блогинг и др.)
Мы гарантируем тебе:
- Официальное трудоустройство
- Прозрачную систему оплаты труда (оклад + премия от KPI)
- Обучение от заботливых наставников и поддержка от руководителей
- Сменный график работы 2/2 по 12 часов
- Ежегодный оплачиваемый отпуск
- Оплату ночных и праздничных часов
- Компенсацию за эл/энергию, Интернет, использование личного оборудования при удаленном формате работы
Если ты хочешь работать удаленно, тебе потребуется:
- Стабильный высокоскоростной интернет (мобильный тебе не поможет :-))
- Компьютер или ноутбук с характеристиками:
- ОС: версия не старее Windows 7 или Linux
- Оперативная память от 4 ГБ
- Двухъядерный или более мощный процессор
- Минимальный размер экрана не менее 20 дюймов, для ноутбука не менее 15,6 дюймов
- Гарнитура микрофон и наушники, Web-камера
Как попасть к нам в команду?
Написать развернутое сопроводительное письмо к резюме, ответив на вопросы:
- кто ты и чем увлекаешься?
- почему тебе интересна работа в чат-поддержке?
- какие твои конкурентные преимущества: скорость печати, креатив, опыт
- обязательно укажи свою скорость печати (в знаках в минуту)
Без сопроводительного письма резюме не рассматривается!
Откликайся и отправляй свое сопроводительное письмо!
Будет круто, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, Beeline (билайн), Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Связной, Почта Банк, Яндекс Еда, Совкомбанк, Открытие, Точка Банк, Леомакс, Сетелем, Voolna, ВТБ Банк, DPD, Твино, Россельхозбанк, Сбермаркет, Ozon, Skillbox, СДЭК, МКБ, ДНС на позиции специалиста по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра, менеджера по продажам. Если нет - не страшно, мы всему научим!
