Младший специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Младший специалист технической поддержки

Описание вакансии

Приглашаем начинающих ИТ-специалистов на направление технической поддержки пользователей-1,5 линия (Банк, бэк-офис, личный кабинет)

Задачи:

• Прием звонков от сотрудников и клиентов банка по вопросам технической поддержки системы ibank2, ibank.
• Решение вопросов, связанных с системами бэк-офиса, личного кабинета.
• Предоставление доступов в системы;
• Сопровождение учетных систем компании;
• Передача инцидентов на 2-3 линию поддержки, разработчикам.

Чего мы ждем от кандидата:

• Опыт в сопровождении информационных систем.
• Опыт работы с БД.
• Умение писать запросы на MS SQL.
• Опыт работы с Service Desk.
• Опыт работы в поддержке клиентов- как плюс.

Мы готовы предложить:

• Вовлеченная команда, открытость к новым идеям, взаимодействие с профессионалами в разных областях;
• Стабильная заработная плата по ТК РФ, медицинская страховка (ДМС со стоматологией), на выбор бонусы за стаж работы (компенсация обучения, путешествия, фитнеса, ДМС для родственника);
• Офис в историческом центре Москвы 3 минуты пешком от м. Пушкинская , Тверская , Чеховская ;
• Комфортное офисное пространство с зоной отдыха на крыше, кофе-поинты с ароматным кофе;
• Удаленный формат работы. 5/2 с 10 до 19 по московскому времени;
• Гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований;
• Богатая корпоративная культура регулярные мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, различные обучения, как внешние так и внутри компании.