Специалист по обзвонам в отдел контроля качества (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист по обзвонам в отдел контроля качества

Описание вакансии

Мы Клуб путешественников Странник - ведущий туроператор активного отдыха в России. Мы более 15 лет занимаемся приключенческим туризмом, организуем горные походы, треккинги, сплавы, велотуры по всему миру.

С каждым годом Странников становится все больше и объем задач растет. Сейчас в свою команду мы ищем менеджера по опросам по качеству на удаленную работу. Если ты уже умеешь ладить и находить общий язык с разными людьми, не можешь представить себе жизнь без путешествий, и ты отличный человек, тогда тебе к нам.

Нам подойдет человек со следующими качествами:

• Любит общаться с разными людьми;
• Обладает грамотной четкой (внятной) устной и письменной речью;
• Имеет опыт работы с телефонными звонками;
• Походный опыт желательно.

Если тебе нравится общение по телефону, ты любишь разбираться в сути вопроса, собирать обратную связь от клиентов, а также умеешь слушать и слышать, задавать наводящие вопросы и поддерживать конструктивный диалог, то обязательно напиши нам, даже если нет опыта работы в call-центре или хромает владение некоторыми программами. Нам важны самостоятельность, творческий подход и коммуникабельность.

Что понадобится для работы:

• Необходимо наличие ПК, гарнитуры и качественного интернет-соединения;
• Опыт работы с офисным пакетом Google;

Что нужно будет делать:

• Отслеживать наши завершенные туры;
• Формировать списки тех, кто не прошел email - опрос после тура;
• Обзванивать туристов, непрошедших опрос по электронной почте (через Битрикс с записью звонков);
• Вносить полученные данные в программу;
• Формировать отчет по результату.

Мы предлагаем:

• Удалённая работа на 100% с марта по октябрь (с возможным продлением);
• График работы 5/2 (Сб, Вс - выходные) быть на связи с 10 до 19 по МСК
• Испытательный срок 1 месяц
• Дружный и сплоченный коллектив;
• Участие в клубных мероприятиях;
• Особые условия на все путешествия Клуба для вас и ваших близких родственников.

!Важно! Если ты дочитал эту вакансию до конца, начни сопроводительное письмо с фразы: Вы должны взять меня в свою команду, потому что .