Модератор социальных сетей (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Модератор социальных сетей

Описание вакансии

Привет!

Family креативное агентство. Мы делаем проекты в digital. Сайты, мобильные приложения, интерактивные решения все то, чем пользуются люди в интернете каждый день. Мы помогаем клиентам поддерживать репутацию бренда, и в этом нам нужна помощь модераторов.

Обязанности:

• Рассмотрение вопросов/жалоб пользователей социальных сетей в аккаунтах бренда;
• Работа с таск-трекером. Обработка задач от менеджеров проектов, помощь менеджерам;
• Коммуникация с аудиторией сообществ бренда, ответы на вопросы, соблюдая TOV бренда;
• Помощь в проведении активация в сообществ бренда, конкурсов, гивов и тд;
• Работа в Google/Excel таблицах.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности;
• Умение проанализировать и разобраться в проблеме пользователя;
• Высокий уровень грамотности и знание этикета деловой переписки;
• Самоорганизованность и усидчивость;

От нас:

• Полностью удалённый формат работы, но мы будем рады видеть вас в гостях в нашем офисе на Бауманской :)

• Корпоративный английский в SkyEng;

• Корпоративная скидка на психологическую поддержку на платформе Ясно ;

• Развитая корпоративная культура, ключевые ценности которой открытость и прозрачность в работе;

• Внимательная команда, которая поможет развиться в сфере digital и нарастить важные навыки.

Ждём ваших откликов!