Вакансия: Менеджер по работе с клиентами, международное образование
Описание вакансии
Компания-акселератор международной карьеры, помогающий обрести знания и навыки, востребованные работодателями стран Запада, и доступ к западному рынку труда через получение образования за рубежом, ищет менеджера по работе с клиентами.
Обязанности:
Поддерживать связь с клиентом с момента передачи проекта в работу и до полного оказания услуг, используя email, телефон и мессенджеры;
Подбирать программы и учебные заведения, отвечающие критериям запроса клиента;
Готовить и проводить видео презентации результатов работ;
Консультировать клиентов и их родителей, делясь опытом и знаниями;
Направлять и координировать действия клиента в рамках его проекта с компанией;
Вести процесс подготовки и отправки заявок, соблюдая крайние сроки подачи Документов;
Администрировать клиентский путь на всех этапах работы: запуск, организация встреч и обучения, обратная связь, закрытие этапов, подведение итогов работы;
Подготовка договоров и счетов, согласование оплат с клиентом;
Требования:
Отличные коммуникативные навыки, интерес к общению с новыми людьми;
Системность в работе и системное изложение мысли на бумаге и устно;
Внимательность к деталям;
Чувствующий людей, боли и трудности клиента;
Опыт ведения клиентов, желательно - уровня школьников + родителей;
Клиентоориентированное мышление;
Способность искать и обрабатывать информацию;
Свободный английский язык;
Позитивное мышление, готовность к новым идеям и изменениям;
Опыт обучения за границей или опыт работы в высшем образовании за рубежом;
Владение на высоком уровне Microsoft Word, Excel, Power point, Google docs.
Условия:
Удаленный формат работы;
График 5/2 с 9:00 до 18:00. Возможен вариант 20-часовой рабочей недели (заработная плата по согласованию);
