Менеджер по работе с клиентами (входящая рекламация) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (входящая рекламация)

Вакансия компании: ООО "САНСТАР"

Условия:

• График работы с 9.00 до 18.00 офисный формат;


• Оклад 70000 руб на руки;


• 
  

  Офис в шаговой доступности от метро «Локомотив» со всем необходимым для комфортной работы;

  
  


• 
  

  Работа в динамично развивающейся компании с возможностью принять участие в построении эффективных рабочих процессов подразделения.

  
  


• 
  

  Возможность вырасти до руководителя отдела.

  
  

Требования:

• 
  

  Опыт работы с рекламациями от 2-х лет;

  
  


• Знание личных кабинетов МП (Яндекс, Вб, ОЗОН) и опыт работы с ними;


• Высокий уровень ответственности, самостоятельность, дружелюбность, стрессоустойчивость;


• Знание офисных программ, 1С УТ;


• 
  

  Аналитический склад ума и развитые коммуникативные навыки.

  
  

Обязанности:

• 
  

  Приём и обработка входящих рекламаций от партнёров компании;

  
  


• Обработка и анализ поступивших рекламаций, выявление причин, предложение решений по их устранению;


• 
  

  Отправка претензий поставщикам и партнёрам;

  
  


• 
  

  Контроль компенсации и замены брака, обратная связь с клиентами, соблюдение сроков;

  
  


• 
  

  Просмотр камер видеонаблюдения (при необходимости);

  
  


• 
  

  Взаимодействие со смежными подразделениями компании;

  
  


• 
  

  Подготовка отчётов, связанных с деятельностью отдела.

  
  

Звоните или откликайтесь ПРЯМО СЕЙЧАС для записи на собеседование! Мы будем рады встрече!

[**]