Key account manager/Менеджер по работе с ключевыми клиентами (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Key account manager/Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Описание вакансии

Кто мы?

Surf - лидер в мобильной разработке в России.

- Уже 13 лет мы разрабатываем mobile и web продукты, начиная от простых внутрикорпоративных аппов, заканчивая сложными ERP системами, видео-стримингом и свежими банками.

- За это время мы реализовали более 100 проектов разной сложности. И гордимся тем, что наши продукты стали неотъемлемой частью повседневной жизни миллионов пользователей, включая нас самих!

- Среди наших клиентов: KFC, Магнит, Додо Пицца, Delivery Club, Бургер Кинг, Лабиринт, Ламода, Ригла, Рив Гош, UniCredit Банк и др.

- 80+ призовых мест в рейтингах

У нас амбициозные цели по развитию и мы ищем в команду опытного Key account manager.

Ключевые задачи:

1. Развитие отношений с партнерами, управление ожиданиями и отношениями с клиентами:

• Управление бюджетом портфеля (маржа, прибыль и убытки)
• Подготовка коммерческих предложений
• Подготовка контрактов
• Участие в общем управлении проектами, оценке времени и планировании ресурсов (более 20 проектов), управление рисками
• Обработка и разрешение эскалаций

2. Управление реализацией стратегических инициатив в командах;

3. Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с действующим портфелем партнеров (ТОП-партнеры компании):

• Развитие портфеля, поиск новых нестандартных решений и новых возможностей;

• Улучшение показателей маржинальности по портфелю;

• Дополнительные продажи новых/текущих продуктов компании;

• Проведение встреч и переговоров с ЛПР в zoom и в оффлайн формате;

• Участие в отраслевых выставках и форумах;

• Пролонгация действующих договоров, заключенных с корпоративными клиентами, а также продажи новых программных продуктов.

4. Погружение в бизнес-процессы клиента, чтобы понять отраслевую специфику бизнеса заказчика, выявить проблемы и предложить несколько решений, не ограничиваясь только стандартными вариантами;

5. Переговоры на уровне главных бухгалтеров, IT-директоров, коммерческих и финансовых руководителей;

6. Активное кросс-функциональное взаимодействие с другими отделами компании.

Наши ожидания:

• Опыт В2В продаж/развития IT/FinTech продуктов или услуг по заказной разработке от 2х лет;

• Опыт работы в роли руководителя портфеля IT-проектов от 2-х лет и/или опыт работы в роли менеджера IT-проектов от 5-ти лет;

• Опыт работы с fintech, retail, ecomm направлениями;

• Знаешь все этапы b2b-продаж, умеешь вести сложные переговоры, легко находишь контакт с ЛПР и можешь подтвердить это кейсами из предыдущего опыта

• Умеешь анализировать потребности бизнеса клиента и предлагать лучшие решения

• Сильные коммуникативные навыки, умеешь общаться на равных с первыми лицами компании, поддерживать и развивать долгосрочные партнерские отношения

• Английский от уровня B2

• Внимательность, аналитическое мышление, самостоятельность, проактивность и конструктив во взаимодействии с коллегами и заказчиком

Что мы предлагаем:

• Возможность работать с крупными российскими и западными клиентами и напрямую влиять на развитие бизнеса;
• Минимум бюрократии, свободу в принятии решений, возможность создавать процессы и внедрять новые практики, поощрение ценных идей и выдающегося перформинга;
• Профессиональную команду производства и менеджмента;
• Гибкий график работы, удалёнка;
• Аккредитация IT, белая зарплата, ДМС со стоматологией, официальное оформление и своевременный пересмотр оплаты;
• Мы обеспечим современной техникой, которая понадобится для работы;
• Найдем персональный рецепт быстрого роста: проектов, задач, возможностей много;
• Помогаем развивать личный бренд и медиа-проекты;