Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (клиентский сервис / техническая поддержка)
Описание вакансии
Привет!
На связи LPTracker !)
Уже больше 10 лет мы развиваемся в сфере IT и маркетинга и являемся первой компанией, которая в 2013 году объединила множество сервисов: CRM-систему, телефонию, обратный звонок, коллтрекинг, идентификацию посетителей в одну простую и удобную систему!
Наши клиенты предприниматели, малый и средний бизнес. Наша задача - упростить им жизнь!
Команде очень нужен ответственный, внимательный и дружелюбный специалист отдела поддержки пользователей!
Чем предстоит заниматься:
- обрабатывать входящие обращения от клиентов в чате (омнидеск)
- обрабатывать входящие звонки от клиентов
- создавать задачи разработчикам
- соблюдать показатели по скорости и качеству ответов
Важные знания и качества нашего кандидата:
- опыт работы в IT (CRM, телефония, др.)
- грамотная речь
- внимательность
- скрупулезность
- ответственность
- позитивность и надежность
Для работы необходимы:
- компьютер или ноутбук
- стабильный интернет
- шумоподавляющая гарнитура
- отличное настроение и искреннее желание помогать людям!
Что по условиям:
- оплачиваемое обучение/вхождение в должность
- удаленная работа 2/2
- возможность карьерного роста
- от 55 000 на руки (оклад + KPI за соблюдение показателей)
- работу с адекватным и лояльным руководителем в душевной команде молодых профессионалов
- оформление по договору с самозанятым. Проценты компенсируем :-)