Вакансия: Оператор клиентской поддержки Тинькофф (удалённо)
Описание вакансии
Команда поддержки Тинькофф круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам. За каждой линией закреплены свои операторы, а еще у нас есть ассистент Олег это бот, который реагирует на вопросы быстрее человека.
Наша команда ежедневно общается с клиентами, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения, готова поделиться личным промокодом, если клиент не смог воспользоваться своим, или просто душевно поговорить с бабушкой, у которой нет возможности часто выходить из дома.
Мы предлагаем
- Возможность влиять на свое вознаграждение и получать на старте в среднем 35 000 при выполнении функционала от 35 часов в неделю. Оплата полностью сдельная, потолка по вознаграждению нет, все зависит от вас и ваших результатов.
- Индивидуальное расписание и оказание услуг в любое время и день. Главное совершать в месяц от 1300 коммуникаций с клиентами, это ориентировочно 30 часов в неделю.
- Удаленный формат: можно забыть про дресс-код, утомительные сборы и долгий путь до офиса, работайте там, где удобно. Понадобятся только компьютер/ноутбук и гарнитура.
- Официальное заключение гражданско-правового договора (ГПД): учитывается страховой стаж, есть отчисления в социальный фонд и налоговую. Также вы можете заключить договор по статусу самозанятый в Тинькофф после подтверждения в приложении Мой налог .
А также
- Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде рекомендуйте друзьям работу в Тинькофф и получайте вместе по 5000 .
- Специальный тариф по картам Тинькофф.
- Страхование жизни от несчастных случаев.
- Скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках и в чатах, например, по беспроцентному периоду или условиям пополнений.
- Выполнять активацию или перевыпуск карты и другие действия, обрабатывать претензии, связанные с использованием продукта.
Кого мы ищем
- Имеете образование от основного общего (9 классов) или выше.
- Вам интересно изучение продуктов банка.
- Умеете вести диалог грамотно и вежливо.
- Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов.
- Рассматриваем кандидатов без опыта работы обучаем на старте и не бросаем наедине с новыми задачами.
Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.
Осталось 3 шага до встречи с Тинькофф:
- Нажмите Откликнуться .
- Перейдите на сайт Тинькофф по одной из ссылок, которую мы отправим вам в течение 5 минут после отклика: по смс (если вы ранее не регистрировались на сайте Тинькофф), на почту и в чат с работодателем.
- Откликайтесь на вакансию на нашем сайте и следуйте дальнейшим инструкциям.
Ждем вас в нашей команде!
#удаленная работа #специалист по работе с клиентами #оператор call-центра #колл-центр #консультант #без опыта #кредитные продукты
