Менеджер по обработке жалоб (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по обработке жалоб

Описание вакансии

Prodamus аккредитованная IT-компания

Мы создаем качественные IT-продукты для онлайн - бизнеса, которыми удобно пользоваться и приятно предлагать клиентам!

Они экономят время и ресурсы, а также дают возможность нашим клиентам, партнерам и друзьям получать желаемый результат, не отвлекаясь от основного дела.

Нашими клиентами являются: онлайн-школы, преподаватели, блогеры все, кто обучают онлайн.

Наша миссия способствовать развитию, самореализации, расширению, а также пеодолению границ бизнеса и личности с помощью интернет технологий.

Рзультатом нашего успеха стал десятикратный рост по количеству клиентов и обороту за последний год в РФ.

Теперь наши амбиции - занять свою долю на мировом рынке! :)

Сейчас находимся в поисках Менеджера по обработке жалоб.

Мы предлагаем:

• Совокупный уровень заработной платы: от 30 000 и более;
• Оплачиваемая стажировка;
• Удаленный формат работы : ты можешь жить в своём городе или путешествовать, зимовать в Таиланде или переехать за город в родном регионе - мы работаем отовсюду, где есть интернет;
• Удобный график работы: 5/2 (2 смены: 9:00-17:00; 11:00-19:00);
• Возможности для карьерного роста - мы можем качать скиллы в рамках своего направления или принять участие в создании нового и даже его возглавить;
• Возможность реализовать свои идеи под нашим руководством и нашим финансированием;
• Работу с интересными клиентами - в сфере онлайн-образования работаем с Bizon 365, Дмитрием Ковпаком, Азатом Валеевым и многими другими. У нас не скучно).
  
  Что нужно делать:
• Работать с чарджбеками от банков эквайеров;
• Общаться с клиентами по телефону и в чатах;
• Работать с просроченной задолженностью по рассрочке "Частями" от Prodamus;
• Составлять официальные ответы клиентам.
  
  Ожидаем от кандидатов:
• Опыт работы с клиентами от 1 года желателен;
• Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь.
  
  Soft skills:
• Внимательность;
• Коммуникабельность;
• А также стрессоустойчивость и желание расти и развиваться - главные качества, которые мы хотим видеть в нашем будущем сотруднике.
  
  Будем рады, если ты станешь частью нашей команды!)
  Поэтому, если все вышеперечисленное про тебя и наши условия тебе подходят, то оставляй свой отклик и наш HR-менеджер свяжется с тобой в ближайшее время!