Менеджер отдела возвратов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер отдела возвратов

Описание вакансии

Онлайн-университет Urban University в поиске талантливых и энергичных специалистов для присоединения к нашему отделу возвратов. Мы молодой и быстро развивающийся университет, который предлагает возможности для совместного роста. Мы предлагаем возможность работать в динамичной и конкурентной среде, где вы сможете повысить свои навыки!

Обязанности:

Созваниваться с клиентами через Bitrix24, помогать решать возникшие проблемы, отвечать на вопросы;

Заполнять отчетность в таблицах;

Вовремя принимать заявки от клиентов;

Работа по чек листу

Требования:

Опыт работы в письменной поддержке и консультациях по телефону;
Опыт работы в Call центрах;
Опыт работы в коллекторских агентствах;
Опыт работы с клиентами;
Грамотная устная и письменная речь. Навыки разных стилей переписки;
Умение работать с возражениями;;
Собранность и стрессоустойчивость;
Умение работать в команде;
Любовь к качественной поддержке и своему делу.

Мы предлагаем:

График 5/2 с 10:00 до 22:00 по мск

Фактических рабочих часов в день 5-7

ЗП оклад 65000 Руб. + KPI

Выплаты 1 раз в месяц 15 числа

Возможность стать руководителем отдела

Оформление: ИП/Самозанятость