Обязанности:
- Обработка сервисных запросов / выполнение регламентированных действий.
- Ведение отчетности/заполнение информации.
- Коммуникация со смежными подразделениями для решения вопросов.
- Запрос необходимых документов и данных у клиентов через почту/смс.
- Ведение коммуникации с клиентом до момента решения вопроса.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотный русский язык (письменный/разговорный);
- Умение быстро находить необходимую информацию;
- Стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы от 1 года специалистом поддержки, оператор колл-центра и смежные подразделения.
- Базовые знания английского языка.
Как преимущество:
Опыт работы в Google Doc, Excel.
Мы предлагаем :
Дружный коллектив и поддержку на всех этапах обучения
Стабильные выплаты
Конкурентно способная заработная плата
Возможность развиваться в быстрорастущей компании
Удаленная работа с любой точки мира