Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Обязанности:

1. Оказание технической поддержки предпринимателям, работающим с системой маркировки "Честный знак".
2. Решение проблем, связанных с установкой, настройкой и использованием программы SuzMark и КриптоПро.
3. Анализ и устранение возникающих проблем и ошибок в процессе работы клиента. Частые ошибки в неверном оформлении документа пользователем.
4. Консультирование и обучение пользователей по вопросам использования системы маркировки Честный знак.

Требования:

1. Наличие знаний об инсталляции ПО на ПК с Windows OS.
2. Понимание принципов работы с Microsoft Excel.
3. Знание отличие типов расширений файлов (txt, pdf, csv, xml).
4. Опыт работы с Apple Mac OS, будет преимуществом.
5. Навыки аналитического мышления, чтобы находить решение проблемы эффективно.
6. Отличные коммуникативные навыки и умение общаться с людьми.
7. Готовность к работе.

Условия:
Полное обучение сотрудника и поддержка на период стажировки
Фиксированный оклад
Рабочий график 2/2 с 9 до 17 часов по Мск
Оплачиваемый отпуска и больничные
Предоставлена рабочая телефония, мессенджеры, email