Специалист по работе с рекламациями (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с рекламациями

Описание вакансии

Обязанности:

• Рассмотрение претензий клиентов по товару (Брак, Пересорт, Некомплект, Отказ от детали) в рамках Гарантийной политики компании и условий договора
• Рассмотрение запросов, расчет на компенсацию ремонта
• Переговоры с поставщиком по вопросу возврата детали согласно условий договора (оферты)
• Определение движения товара в рамках процесса возврата
• Проведение возвратов

Требования:

• Опыт работы от 1 года в сфере автобизнеса (ЛОГИСТИКА И СКЛАД) или в аналогичной должности
• Владение 1С8 на уровне уверенного пользователя
• Опыт работы со складами, понимание логистических процессов
• Опыт работы с первичной документацией, товародвижение, 1С, Excel

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ
• Достойный уровень заработной платы
• График работы 5/2 (9:00 - 18:00 МСК, полностью удаленный формат )
• Обучение по направлению деятельности
• Широкие перспективы профессионального и карьерного роста
• Автозапчасти со скидкой
• Возможность работать в команде, которая двигает рынок автозапчастей в РФ