Специалист чат-поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист чат-поддержки

Описание вакансии

"Контакт Лайн" - современный контактный центр, обслуживающий крупнейшие федеральные и региональные компании.

Набираем сотрудников на удалённый формат работы.

Чем ты будешь заниматься:

- Работа с клиентами компании (обработка входящих сообщений в чат-поддержке, порядка 13 обращений за час);

- Сопровождение действующих клиентов;

- Разбор претензий от клиентов, решение конфликтных ситуаций;

- Фиксация данных в программе;

- Совершение исходящих звонков (до 6 звонков за рабочий день) .

Это классная работа, потому что мы гарантируем:

- Достойную оплату труда (оклад 25000 рублей + премия до 10000 рублей);

- Работать удалённо в комфортной для тебя обстановке;

- Стабильный график работы 2/2 по Московскому времени;

- Крутую команду и помощь наставника;

- Постоянное развитие и возможность карьерного роста;

- Оплачиваемые курсы подготовки с первого дня.

Мы ожидаем от тебя:

- Наличие стабильного интернета (возможно работать на wi-fi);

- Компьютер/ноутбук, тихая атмосфера и исправная гарнитура;

- Высокая скорость печати текста (от 170 зн./мин.);

- Нацеленность на результат;

- Знание ПК на уровне пользователя;

- Желание помочь клиенту;

- Возможность пройти обучение в 5 рабочих дней с 10:00-17:00 по МСК.

Обучение стартует 24 апреля.

Рассматриваются резюме только с сопроводительным письмом, где указана Ваша скорость печати текста!