Специалист службы технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы технической поддержки

Описание вакансии

ТАКСКОМ крупная российская IT компания с большой экспертизой в области создания IT-сервисов для обработки, хранения и предоставления цифровых данных самых разных масштабов.

Основные направления компании интернет-отчетность, электронный документооборот, электронные подписи и онлайн-кассы. Мы помогаем компаниям развивать свой бизнес просто и эффективно.

ООО Такском включен в Реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий Минцифры России.

Вас ждёт:

• Техническая поддержка и обработка заявок от клиентов (работа с CRM, Jira, исходящие звонки и электронные письма).
• Диагностика и решение возникающих проблем в зоне ответственности группы.
• Обработка официальных писем и запросов от Государственных контролирующих органов.

Что для нас важно:

• Умение находить общий язык с разными людьми и эффективно вести переговоры.
• Умение четко и понятно излагать свои мысли, как письменно, так и устно. Понимание основных принципов ведения деловой переписки.
• Самостоятельная работа с большими объёмами информации.

Что предлагаем:

• Профессиональное развитие в крупной IT-компании

• Полное соблюдение ТК РФ. Белая заработная плата.

• ДМС (включая стоматологию). Врач-терапевт в офисе.

• Первичное обучение и наставничество.
• График работы: 5/2, 9:30 18:00.
• Офис в 2 минутах ходьбы от м. Калужская/ Воронцовская.

Будем рады видеть Вас частью команды!