Дежурный специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Дежурный специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности по поддержке:
Прием и обработка обращений клиентов.
Консультирование клиентов, первичная диагностика/тех. поддержка.
Техническое сопровождение специализированного ПО.

Обязанности по тестированию:
ручное функциональное тестирование
подготовка и проведение нефункциональных тестов
составление тест-кейсов
регрессионное тестирование
воспроизведение ситуаций, возникших при использовании системы.
техническая поддержка клиентов компании (обновление системы, работа с логами и т.п.)

Требования:
Высшее/ неоконченное высшее образование (техническое как преимущество).
Знание Linux на уровне администрирования. Установка. Первоначальная настройка.
Знание принципа работы сетевой инфраструктуры. Умение настраивать сетевые подключения.
Уверенное знание составных частей и характеристик ПК.
Умение устанавливать сторонние приложения.
Стрессоустойчивость.
Ответственность.
Готовность к познанию большого объёма технической информации.
Готовность к переработкам в рамках ТК.
Грамотная речь.
Для иногородних кандидатов - готовность к командировкам в Москву .

Требования по тестированию:
понимание основ тестирования
жизненного цикла ПО
принципов контроля качеств

Приветствуется:
Опыт работы с XML форматом.
Опыт работы с PostrgeSQL (установка, настройка, язык запросов)
Знание принципов REST/Web сервисов, XML/JSON
Знание SQL

Условия:
заработная плата 70 000 на руки
график работы 5/2 с 22.00 до 06.00 по московскому времени .