Специалист технической поддержки в чате (удалённо)

Вакансия: Специалист технической поддержки в чате (удалённо)

Описание вакансии

Мы компания Petsee производители GPS-ошейников для собак и кошек.

В нашу команду требуется специалист по технической поддержке собственного приложения и трекеров, который сможет помочь клиентам правильно и эффективно их использовать. Всё взаимодействие происходит только в чате.

Для работы у вас должен быть компьютер и стабильный интернет.

Что вам предстоит делать

• Отвечать на вопросы пользователей, которые возникают при работе с устройствами или приложением

Что нужно знать и уметь

• Уверенно владеть ПК
• Обладать техническим складом ума, быстро обучаться новому
• Дружить с логикой, понимать простые принципы работы электроники
• Уметь общаться с людьми и быть вежливым

Что мы предлагаем

• Полностью удаленный формат работы
• График 5/2 с плавающими выходными с 10 до 20 МСК (полный рабочий день)
• Внутреннее обучение и помощь в решении возникающих вопросов (наставничество и база знаний по большей части вопросов, чат с поддержкой сотрудников)
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц