Специалист контакт-центра (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контакт-центра

Описание вакансии

Мы в поиске Специалиста первой линии контакт-центра, который будет отвечать за:

• Выполнение функций сотрудника первой линии технической поддержки;
• Регистрацию и обработку заявок;
• Решение заявок по инструкциям;
• Прием звонков и консультирование.

Необходимые навыки и опыт:

• Знание программ: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
• Хорошие коммуникативные и аналитические навыки;
• Базовые знания о нормах и процессах функционирования технической поддержки.

Что мы предлагаем:

• Работа в одной из ведущих компаний разработчиков ИТ-решений в энергетическом секторе;
• Белая заработная плата, обсуждаемая с каждым кандидатом лично на собеседовании;
• Формат работы любой (офис / гибрид / удаленно);

• График пн-пт 5/2 с чередование смен с 13:00 до 22:00 и с 9:00 до 18:00 (неделя через неделю);

• Рассматриваем кандидатов, проживающих в г. Волгоград;

• Оформление и все социальные гарантии по ТК РФ;
• ДМС после испытательного срока;
• Доброжелательная атмосфера в коллективе;
• Работа в слаженной команде специалистов.