Специалист по клиентской поддержке b2c (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по клиентской поддержке b2c

Описание вакансии

Задачи для тебя:

• Обработка обращений по клиентскому сервису (от покупателей)
• Коммуникация как онлайн, так и через исходящий звонок (телефония)
• Решение сложных кейсов, предоставление обратной связи VIP-клиентам
• Обработка, отслеживание заказов VIP-клиентов
• Ведение отчетности
• Коммуникация со смежными подразделениями

Важно для нас:

• Высшее образование или незаконченное высшее
• Опыт работы не менее 1 года в сфере клиентского сервиса контактного центра
• Будет преимуществом опыт работы с jira, confluence, 1C, Excel
• Грамотная устная и письменная речь, хорошо развитое логическое мышление, умение пользоваться ПК на уровне продвинутого пользователя
• Стрессоустойчивость, ответственность, желание работать в команде

Бонусы:

• Официальное оформление и все социальные гарантии
• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 или с 10:00 до 19:00. Формат работы удалённый.
• Выдаём рабочую технику