Обязанности:
Работа с оценками от клиента (звонки, помочь в решении их вопросов, взаимодействие с коллегами из других отделов).
Отчетность о проделанной работе
Анализ корректности работы процесса по клиентскому опыту.
Требования :
Знание компьютера на уровне-базовый пользователь
Внимательность к деталям и способность находить подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации