Сотрудник технической поддержки на удаленную работу

Вакансия: Сотрудник технической поддержки на удаленную работу

В команду Gizmo (разработчик программы по обеспечению деятельности компьютерных клубов) проводится набор сотрудников технической поддержки 1ой линии.

 

Если вы интересуетесь компьютерными играми, разбираетесь в компьютерном железе, базово представляете устройство локальной сети, работаете с Windows на уровне администратора и желаете развиваться как администратор или программист - вы нам подходите!

 

Обязанности: 

• дежурство в общем чате технической поддержки


• работа по заявкам (консультирование клиентов по работе с продуктом (текстовый формат), при необходимости - удаленное подключение к клиентам для решения технических проблем)


• взаимодействие с командой разработки в части передачи багов/ошибок


• проведение технической интеграции компьютерных клубов (первоначальная настройка По) (оплачивается дополнительно)


• написание инструкций в базу знаний

 

Требования: 

• Знание компьютерного железа


• Знание основ работы локальных сетей


• Знание windows на уровне администратора


• Будет плюсом: понимание основ Sql, владения языками программирования

 

Условия: 

• 
  удаленный формат работы
  


• сменный график 2/2


• официальное оформление

Требуется сотрудник технической поддержки на удаленную работу

Инженер технической поддержки, технический специалист, инженер техподдержки