Специалист технической поддержки (удаленно)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки (удаленно)

Описание вакансии

LikeSoft24 крупнейший дистрибьютор лицензионного программного обеспечения.
Мы стабильно и успешно продвигаем наши продукты на Российском рынке уже более 7 лет . Мы активно растем и развиваемся, и только за последний год мы увеличили оборот на 300%. Входим в ТОП-5 компаний , имеющих официальные разрешения на продажу программного обеспечения. Являемся официальным партнером компании Microsoft, Adobe, Autodesk, JetBrains, WM . Мы поставляем лицензионное программное обеспечение для крупных бизнесов и государственных организаций, а в число наших постоянных партнеров входят: Сбербанк, МФЦ, мэрии и администрации крупнейших городов РФ.

Кого мы ищем: Специалиста технической поддержки

Мы предлагаем:

• Высокий и конкурентный уровень заработной платы
• Оплачиваемый испытательный срок
• Увеличение заработной платы пропорционально стажу работы в компании
• Официальное трудоустройство и социальный пакет
• Это про тебя? Смело откликайся на вакансию, а наши HR-менеджеры свяжутся с тобой и пригласят на встречу!
• Получение неограниченного доступа к лицензионному программному обеспечению
• Масштабное профессиональное обучение в Академии "LikeSoft24" с первого дня работы за счет компании
• Мягкая адаптация и профессиональный наставник, который поможет прийти к успеху на должности
• Возможность пройти официальную сертификацию по продуктам компании Microsoft
• Сильная команда профессионалов, которые ответят на любые вопросы на старте и всегда будут поддерживать
• Интересные задачи, решения которых будут активно развивать твои профессиональные компетенции
• Полностью удаленный формат работы: можно работать из любой точки мира
• Комфортный график работы 5/2 с 9:00-18:00 по Московскому времени
• Возможность гибкого графика работы, ведь ключевое для нас - это результат

Твои интересные задачи:

• Обработка входящего потока обращений от клиентов (чаты)

• Помощь сотрудникам компании в решении технических проблем

• Участие в решении технических вопросов компании (автоматизация, интеграция и т.п.)

• Написание инструкций для клиентов и сотрудников

• Удаленное подключение к рабочим местам при необходимости

• Исходящие звонки клиентам, в случаях сложных/конфликтных ситуаций

Наш будущий коллега:

• Обладает знаниями ключевой продукции Microsoft (в т.ч. Server/SQL Server), Adobe, Corel, Autodesk, Xbox, PS
• Знание компьютерного железа на высоком уровне
• Умение работать в режиме многозадачности
• Высокий уровень стрессоустойчивости
• Высокий уровень клиентоориентированности
• Умение находить общий язык с коллегами и клиентами

Это про тебя? Смело откликайся на вакансию, а наши HR-менеджеры свяжутся с тобой и пригласят на встречу!