13 ноября 2024
Требуемый опыт работы: от 6 лет
Полная занятость, удаленная работа
Наша компания обслуживает ИТ-инфраструктуры офисов наших клиентов с 2014 года. Офис располагается в Санкт-Петербурге. Мы имеем дело с разнообразными задачами и технологиями, стабильно обзаводимся новыми клиентами. Это компании от 5 до 100 рабочих станций от маленьких магазинов до нефтяных компаний. В нашей компании вам будет куда расти и что нового изучить.
Работа 100% удаленная. Неважно где вы географически находитесь, главное чтобы был хороший интернет. Приоритет тем, кто постоянно работает из дома и может оперативно (в течение 10 минут) откликаться на появляющиеся задачи.
Требования обязательные! (если одного из пунктов не знаете, не пишите):
Знание ОС Windows серверов (опыт самостоятельной настройки), рабочих станций;
Знания ОС Linux (желательно Proxmox);
сети (настройка, диагностика и устранение неисправностей - желательно знание Mikrotik);
всерьёз увлечены компьютерами и желаете развиваться как сисадмин;
дисциплинированны и выполняете работу своевременно;
умеете работать дома, где у вас есть удобная обстановка для этого - наличие стабильного Интернет-канала и возможность общаться не только в чате, наличие веб-камеры;
можете самостоятельно устранить типичные проблемы: настроить сеть, компьютеры, периферию и т.д. (как минимум);
способны самостоятельно сориентироваться и выработать нужный порядок действий;
английский на уровне чтения технической документации;
Ваша (и наша) главная задача поддерживать бесперебойную работу компьютеров, сетей и периферии в офисах клиентов.
Работа требует внимательности и запоминания основных проблем, необходимо вести ежедневную отчетность.
======================================================
Обязанности:
работа в системе заявок;
отвечать на звонки постоянных клиентов;
оперативно решать текущие задачи удалённо ;
самостоятельно распределять их по срочности и вырабатывать необходимый порядок действий;
созваниваться с клиентами и членами команды в том числе по видеосвязи для оперативного решения задач;
придерживаться простых задокументированных алгоритмов (как непосредственно в работе, так и в разговоре с клиентом);
Вот некоторые вещи, с которыми вам придётся иметь дело:
Windows, Linux;
Anydesk, RDP;
1С (установка и устранение типичных проблем);
Outlook, MS Office, LibreOffice;
права локальных пользователей, переименование пользователей;
общий доступ (настройка прав и безопасности, различные версии Windows в одной сети);
сетевые принтеры и МФУ (включая беспроводные);
сетевые хранилища (NAS);
Active Directory, групповые политики, терминальный сервер;
сети (настройка, диагностика и устранение неисправностей);
роутеры MikroTik, Cisco и точки Wifi Ubiquiti;
диагностика сети и устранение неполадок;
VLAN;
резервное копирование и восстановление;
серверный Linux (Samba, Proxmox, Zabbix);
IP-телефония (сами аппараты и Asterisk);
устранение вредоносных программ и расширений браузера;
Условия:
График работы: с 9:00 до 18:00 по времени Москвы, с понедельника по пятницу.
Работа удаленно из дома.