Специалист технической поддержки (2 линия, IT) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (2 линия, IT)

Описание вакансии

Привет!

На связи команда Revvy .

Revvy - это современная и динамично развивающаяся IT-компания. Наш сервис помогает бизнесу привлекать положительные отзывы на картах и обрабатывать негатив, а также запускать маркетинговые рассылки, автоматические уведомления и допродажи для бизнеса. На середину 2023 года нашими клиентами являются более 2000 российских и зарубежных компаний из разных сфер бизнеса - бьюти, медицина, рестораны, автосервисы и др.

Мы расширяем команду, и поэтому мы в поисках коллеги в отдел технической поддержки, который будет предоставлять компетентную и грамотную помощь нашим клиентам!

Вам предстоит:

• Вторая линия технической поддержки;

• Внедрение решения новым клиентам (РФ и ближнее зарубежье);

• Сопровождение клиентов (телефон, почта, мессенджеры);

• Ведение задач в amoCrm.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в CRM-системе;

• Знания в области IT (API, web/server, URL, логи и т.д.);

• Аналитический и гибкий склад ума;

• Коммуникабельность и клиентоориентированность.

Большим преимуществом будет:

• Опыт разбора логов;

• Умели формулировать задачи для отдела разработки для упрощения процессов внедрения.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленная работа;
• График работы: 5/2, 09:00-18:00 по Мск (выходные суббота и воскресенье, все государственные праздники мы отдыхаем);
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня с отпусками и больничными;
• Полностью "Белая" заработная плата;
• Онлайн-тренировки каждую среду с профессиональным тренером;
• Наша компания аккредитована Минцифры , и на наших сотрудников распространяются все предусмотренные законодательством льготы;
• Демократичная атмосфера. Команда-наше все! Мы - молоды, дружны и амбициозны. Любим хорошо зарабатывать и периодически собираться в Zoom, чтобы обсудить любимые фильмы, поиграть в Крокодила или просто подарить друг другу хорошее настроение!

Будем рады пообщаться и принять в нашу дружную команду профессионалов! Ждем отклик! :)