Специалист технической поддержки 2 линия (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки 2 линия

Описание вакансии

Привет!

Мы аккредитованная IT компания в составе холдинга федеральной торговой сети Победа и торговой сети Гулливер .

Мы строим свою работу на современных принципах управления разработкой и актуальном стеке. Создаем IT системы, на которые опирается наш бизнес, благодаря которым он растет, развивается.

Компания активно растет и мы в поисках специалиста технической поддержки 2 линии

Твои задачи:

решение обращений пользователей, дистанционно (сеть, ПО, КСО)

формирование базы знаний с часто возникающими вопросами

взаимодействие со всеми линиями технической поддержки.

Мы ожидаем, что ты:

имеешь техническое образование (желательно)

умеешь самостоятельно устанавливать и настраивать операционные системы

имеешь опыт работы с системами HelpDesk

имеешь опыт работы в технической поддержке или опыт работы с торговым оборудованием (КСО, ККМ и тд.)

Как мы живем и что получаем:

Условия . Официальное трудоустройство с первого дня, 100% белая зарплата. График работы: полная удаленка. Все плюшки аккредитованной ИТ-компании.

Команда . Нас 150+ человек, каждый из которых эксперт в своей области. У нас дружный и увлеченный коллектив. Внутри команды всегда общаемся на "ты" и всегда готовы выслушать любую точку зрения.

Обучение. Мы хотим, чтобы у нас работали настоящие профессионалы своего дела, поэтому заинтересованы в обучении и развитии сотрудников. Если у тебя есть желание прокачаться мы поможем подобрать и оплатим курсы, участие в конференциях, разработаем ИПР и т.д.

Здоровье . Нам важен каждый сотрудник, поэтому, работая с нами, ты получаешь услуги ДМС, вызов врача на дом после испытательного срока.

Стало интересно? Оставляй отклик на вакансию и мы напишем тебе в течение 2 рабочих дней :)