Вакансия: Оператор контакт-центра
Описание вакансии
ООО ХЕЛЛЕ - Групп - производитель высококачественных светопрозрачных конструкций различных сегментов от эконом до премиум.
Мы расширяем наш отдел и приглашаем в нашу команду специалиста для улучшения клиентского сервиса.
Что мы предлагаем:
- Надежность и стабильность. Компания постоянно совершенствует и автоматизирует технические процессы. Для нас важна репутация компании, а положительные отклики от довольных клиентов тому подтверждение.
- Своевременная выплата заработной платы на руки от 50 000 рублей
- Обучение, наставничество и поддержка со стороны опытных специалистов. Мы за здоровую рабочую атмосферу в коллективе.
- Возможность карьерного роста (менеджер по продажам, ведущий менеджер по продажам).
- Классные корпоративные мероприятия
- Место работы: г. Екатеринбург, ул. Гурзуфская, 11.После обучения можете работать из дома.
- График работы 5/2.
Задачи :
- Прием, обработка и распределение входящих звонков клиентов компании и корреспонденции по эл.почте (запись на замер).
- Взаимодействие с действующими клиентами офиса (частные лица, организации).
- Контроль сроков выполнения заказов, ведение задач в CRM.
- Контроль качества выполненных заказов, сбор обратной связи.
- Взаимодействие со структурными подразделениями
Наши пожелания:
- Средне специальное или высшее образование.
- Наличие аналогичного опыта работы в call-центрах, контакт центрах (будет преимуществом);
- Уверенный голос, грамотная устная и письменная речь;
- Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми.
- Знание CRM-систем (будет преимуществом);
- Владение ПК на базовом уровне.