Специалист технической поддержки (удаленная работа)

25 июля 2024

Уровень зарплаты:
от 40 000 до 70 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:
  • обработка обращений в тех. поддержку в Pyrus
  • чтение и интерпретация логов
  • составление ТЗ для разработчиков на устранение багов
  • общение с клиентами в мессенджерах и по email
  • подключение к клиентам через RDP для настройки и проверки систем (1С:Фитнес клуб, КлабИС)
  • составление текстовых инструкций и мануалов для клиентов
  • контроль исправления багов разработчиками
  • оформление обращений в тех. поддержку партнеров и контроль исполнения
  • умение делать запросы через Postman
Требования:
  • ответственность, обучаемость и внимательность
  • умение читать логи
  • грамотный русский язык
  • опыт использования Postman, Pyrus, AppMetrica, сервисов мониторинга
  • знание основ сетевых технологий
  • готовность работать с людьми

Опыт работы с 1С, опыт работы системным администратором приветствуются!

Условия:
  • полный рабочий день
  • удаленная работа
  • график 5/2
  • оформление как самозанятый, ИП, трудовой договор
  • все обращения поступают в письменном виде (без звонков)

Ищем специалиста с опытом, готового быстро вникнуть в продукт и ответственно отнестись к поддержке клиентов.

О продукте:

Наша компания разрабатывает мобильные приложения на iOS и Android, брендируемые под конкретный фитнес-клуб с уникальными и полезными функциями, а также мобильные приложения для тренеров, рецепции и менеджеров по продажам. Существующие клиенты продуктом довольны. Подробнее о продукте на сайте.



Посмотрите похожие вакансии

Специалист технической поддержки удаленно
Компания: Джаст групп
Зарплата: от 40 000 до 80 000 руб.
Специалист технической поддержки
Компания: Ansvery
Зарплата: от 26 000 до 36 000 руб.