Администратор / менеджер клиентского сервиса (удаленная работа)

Вакансия: Администратор / менеджер клиентского сервиса

Описание вакансии

Сеть апартаментов Moko Apartments с локацией более 200 по Москве, мы активно растем и развиваемся, в связи с этим в поиске администратора клиентского сервиса на удаленную работу .

Мы подойдем друг другу, если :

• Вы готовы работать в сфере гостеприимства, готовы доброжелательно общаться с клиентами в течение всего рабочего дня, не выгораете от постоянной коммуникации с людьми, ответственно подходите к работе.
• Имеете схожий опыт от 1 года или большое желание научиться и работать администратором.
• Для работы у Вас есть компьютер+гарнитура+интернет

Мы предлагаем:

• Удаленную работу из любого города в графике 2/2 с 10:00-23:00 по МСК;
• Доход от 50 000-55 000 руб. на руки (оклад+kpi) ежемесячно;
• Оформление по договору гпх, Самозанятость, ТК РФ;
• Оплачиваемая стажировка и обучение для новичков от 1 дня до 1 недели;
• Карьерный рост до руководителя клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Ответы на входящие звонки и обращения от клиентов с соблюдением стандартов сервиса компании;
• Помощь гостям в решении возникающих вопросов касательно заселения, выезда, бытовых вопросов;
• Координация и курирование работы горничных;
• Контроль и учет оплат;
• Ведение клиентов в CRM-системе;
• Формирование отчетности по результатам своей работы.

У нас 1 вакантное место на данную должность, принимаем отклики до 10 июня. Успейте попасть в нашу команду и развиваться вместе с нами.