Вакансия: Менеджер поддержки клиентов / Customer support
Описание вакансии
Международная IT-компания, в связи с ростом и активным расширением штата. Ищет специалиста поддержки клиентов со знанием английского языка!
Если вы любите коммуникацию с людьми, свободно говорите/пишите на английском языке, готовы помогать нашим клиентам и оперативно решать возникающие у них вопросы, то вы точно нам подходите!)))
Что мы предлагаем:
- Удаленную работу (рассматриваем кандидатов по всему миру) ;
- График 5/2, 2/2, 3/1 (на ваш выбор) ;
- Стабильную заработную плату - 2 раза в месяц ( оклад 60.000р + KPI );
- Оплачиваемую стажировку ;
- Перспективу карьерного роста;
- Дружный коллектив и командную атмосферу .
Что предстоит делать:
- Оказывать оперативную поддержку и консультацию пользователей во всех входящих обращениях (без поиска) ;
- Быстро понимать мотив обращения клиента, анализировать его проблему и находить быстрое решения (дополнительные продажи софта);
- Вести коммуникацию с другими подразделениями компании и формировать отчетность для соответствующих отделов;
- Работать в CRM-системе.
Вы - наш человек, если :
- Имеете о пыт работы с людьми , в сфере поддержки и продаж от 6 месяцев ( будет плюсом , но рассмотрим кандидатов и без опыта );
- Знаете английский на уровне не ниже В2;
- Эмоционально устойчивы, быстро адаптируетесь;
- С высоким уровнем эмпатии и самоорганизации;
Скорее оставляйте свой отклик , мы свяжемся с вами и все подробно расскажем!
