Сотрудник службы поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Сотрудник службы поддержки

Описание вакансии

Удаленный сотрудник службы поддержки на чат и входящие звонки (удобный график, СРОЧНО!)

Мы в поисках оператора на входящие звонки и чат. Наша компания занимается доставкой из любимых магазинов и ресторанов , мы постоянно растем и поэтому приглашаем новых операторов в нашу дружную команду.

Почему условия действительно лучшие?

1. Трудоустройство по ТК РФ ( оплачиваемые отпуска, больничные, перерывы и другие социальные гарантии , в том числе ДМС со стоматологией )
2. Высокий доход за выполнение простых задач. Окладная часть - 24780 руб. и премиальная - 6195 руб.
3. Полностью оплачиваемое обучение и 4 оплачиваемых перерывов в день ( сами выбираете когда уйти на перерыв, общая продолжительность 1 час 30 минут )
4. Удаленный формат работы и карьерный рост (большинство руководителей наших отделов ранее работали именно оператором входящей линии)

А также:

• Удобный график 2/2 по 12 часов или по 6 часов на пол ставки (можно согласовать удобное время для выхода в смену)
• Соцпакет в размере 25 000
• Скидки и акции на различные продукты из нашей экосистемы (в том числе на обслуживание авто, заказ продуктов, расходы на мобильную связь и многое другое)

Наши интересные задачи:

• Обработка входящего потока обращений от наших клиентов, нет никаких холодных звонков и продаж
• Помощь с решением вопросов клиентов по их заказам (узнать статус, оформить возврат или принять благодарность/жалобу)
• Прием звонков от клиентов и наших курьеров
• У нас много различных задач , поэтому мы уверены в том, что найдется любимая сфера для каждого

Чего мы ждем от кандидата?

• Наличие ПК , гарнитуры и домашнего интернета (Windows от 10, macOS - от 10.1)

• Четкая и грамотная речь

• Навыки работы с ПК

• Возможности обеспечить тишину во время работы

Мы ждем Ваш отклик! Пожалуйста, после отклика на вакансию оставайтесь на связи, мы свяжемся с Вами по указанному в профиле телефону в течение часа