Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

Ю-China транспортно логистическая компания, которая транслирует современный подход к грузоперевозкам, ориентируясь на удовлетворение всех потребностей клиента в рамках "одного окна" начиная от поиска и закупки товаров и заканчивая доставкой в любую точку России.

Компания активно развивается, и в связи с увеличением количества заявок, расширяет штат и находится в поиске Менеджера по сопровождению клиентов/Менеджера по продажам для обработки входящих запросов.

Какие задачи стоят перед Менеджером:

• Обработка входящих заявок ( теплые лиды);
• Ведение переписки с клиентами по вопросам закупок и логистики;
• Консультация клиента, презентация услуг компании;
• Подготовка бланка заказа для передачи в Отдел закупок;
• Отправка готового коммерческого предложения (расчета) клиенту;
• Обсуждение расчета с клиентом (согласование конечных условий, обсуждение скидок при необходимости);
• Продажа расчета клиенту;
• Прием оплаты от клиента и передача сделки на выкуп;
• Работа с базой клиентов, напоминание о повторных заказах;
• Работа в Битрикс 24 и Excel.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в сопровождении клиентов или в сфере продаж;
• Опыт работы в сфере логистики и ВЭД- будет Вашим преимуществом;
• Умение эффективно общаться с различными участниками процесса: клиентами, сотрудниками других отделов компании;
• Умение одновременно вести нескольких клиентов;
• Знание Excel и CRM-систем (Битрикс24);
• Умение эффективно планировать свою работу, управлять задачами и добиваться результатов в кратчайшие сроки;
• Грамотная и уверенная устная речь;
• Навыки деловой переписки;
• Коммуникабельность и клиентоориентированность;
• Высокий уровень ответственности и внимание к деталям;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем:

• Теплая база клиентов, телефония;
• Комфортная адаптация и обучение в начале работы под руководством собственника компании;
• Работа в быстроразвивающейся компании, лояльное отношение к сотрудникам;
• Перспектива карьерного роста до Руководителя отдела клиентского сервиса;
• График работы 5/2 с 10 до 19;
• Заработная плата: оклад+ KPI (обсуждается индивидуально);
• Оформление по ТК РФ или ГПХ договору.

Если коммуникабельность- Ваша сильная сторона, и Вы хотите развития в сфере ВЭД, приглашаем пройти отбор в компанию!