Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
Компания Центр Защиты Заёмщиков - это активная и целеустремленная команда! Мы помогаем людям обрести финансовую свободу и начать жизнь с чистого листа, благодаря избавлению от финансовых трудностей.
Мы задали очень активный тем в своём развитии, только за последний год мы:
Открыли 4 новых офиса нашей компании в разных частях страны.
Оборотные средства нашей компании составили 100 000 000 .
5 сотрудников получили повышение в должности, благодаря своей продуктивности.
Ключевая цель должности - проводить подробный анализ работы сотрудников контакт-центра (квалификая лида в сфере банкротсва)
Чем ты будешь заниматься:
Прослушивание записей разговоров "оператор-клиент";
Проверка разговоров операторов на соблюдение установленных в компании норм и требований;
Выявление сильных моментов и негативных сторон в разговорах;
Ведение реестра нарушений операторов контакт-центра;
Разработка мер по сокращению ошибок и улучшению качества обработки заявок;
Ведение отчетности.
Что ждем от тебя:;
Владение этапами продаж, знание процедуры банкротсва физическиз лиц - как преимущество;
Желателен опыт работы от 1 года в смежной сфере деятельности (продажи, консультирование, работа с клиентами, в call-центре и пр.);
Пользователь ПК (Гугл документы, СРМ -Битрикс);
Грамотная речь, аналитический склад ума, умение принимать решения, ориентация на результат;
Ответственность, повышенная внимательность, усидчивость.
Мы предлагаем:
График 5/2 (выходные на выбор), 8-ми часовой рабочий день;
Оформление по ТК РФ, конкурентную заработную плату;
Удаленный формат работы;
Подарки для сотрудников на ДР и другие значимые события.
