Вакансия: Ведущий специалист технической поддержки
Описание вакансии
MedPoint24 это крупнейший поставщик комплексных решений автоматизации процессов в сфере охраны труда для государственных и коммерческих предприятий.
Мы работаем на стыке ИТ и медицины, мы производим и устанавливаем программно-аппаратные комплексы для проведения медосмотров в любой точке РФ и СНГ.
Нам доверяют государственный сектор, крупные корпорации, производственные и торговые предприятия: Почта России, Газпром, Мираторг, РЖД, Lamoda, X5Retail Group и многие другие крупнейшие бизнесы России.
На данный момент мы формируем команду, и в поиске Ведущий специалист технической поддержки (Удаленно) .
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Координация / консультация работы технических специалистов 1-ой линии поддержки;
- Дистанционное устранение неисправностей оборудования;
- Обучение сотрудников работе и решению заявок
- Курирование сотрудников
Требования
- Опыт работы в технической поддержке;
- Опыт работы с системами речевой аналитики
Навыки:
- OC Linux/windows RPD, SSH;
- Service Desk ITSM 365 Naumen;
- Zabbix;
- Discord;
- SSH / Terminal;
- АРМ (Web UI);
- VNC.
Условия:
- ТК РФ;
- Официальное оформление с первого дня работы;
- График работы 5/2 с 9-00 до 18-00;
- Работа удаленно;
- Бонусы на основе личных и командных достижений, индексация заработной платы;
- Внутреннее обучение soft & hard skills, создание индивидуального плана развития;
- Богатый опыт сплоченной и профессиональной команды;
- Возможность учиться и профессионально развиваться: оплачиваем посещение профильных конференций, индивидуальные планы развития;
- Интересные задачи и возможность реально влиять на развитие продуктов и компании.
Что мы можем предложить еще:
- Адресная поддержка: выплаты по приятным поводам и помощь в непредвиденных ситуациях;
- Скидки и подарки нашим сотрудникам:
- Корпоративные туристические туры от компании;
- Корпоративные скидки от партнеров. Доступ к Best Benefits Premium - лучшие предложения от 1000+ брендов, товаров и услуг;
- Приятные встречи с коллегами несколько раз в году: отмечаем не только установленные праздники, но и День медицинского работника и День программиста в России.
