Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

У нас небольшая компания по продаже и обслуживанию кассовых аппаратов с офисом в Санкт-Петербурге. Ежедневно получаем 10-30 входящих обращений по телефону и мессенджерам с самыми разными вопросами про кассы, автоматизацию и сопутствующие товары. Ищем коллегу, которому нравится помогать людям и заодно зарабатывать на этом деньги. Именно в такой последовательности. Любой город , работа удаленная.

Обязанности:

• отвечать на входящие запросы по темам: продажа кассовой техники, техническая поддержка на простые вопросы, организационные моменты (как вас найти, режим работы, как можно оформить доставку...)
• вести отчетность и работать в CRM: оформлять счета, заводить клиентов
• вести клиентов от запроса до результата

Требования:

• хорошо поставленная грамотная речь
• возможность быть на связи и комфортно принимать звонки
• навыки работы на компьютере
• технический склад ума, умение находить ответы в инструкциях к технике

Условия:

• удаленная работа: пн-пт, гибкий график начала и окончания рабочего дня
• возможность совмещения: если это не будет мешать работе
• полное обучение и поддержка: мы больше ценим не опыт а желание учиться, поэтому будем поддерживать и отвечать на все вопросы столько, сколько потребуется
• доброжелательная атмосфера: нет регламентов, жестких правил. Просто помогайте людям.
• оклад + %
• не нужно ничего продавать а тем более "впаривать": наша стратегия - быть полезными

Пожалуйста напишите сопроводительное письмо. Тема : Менеджер по работе с клиентами. Содержание : почему вам подходит данная вакансия + ссылку на записанный вами звуковой файл на 2-3 минуты, где вы зачитываете текст из любимой книги. (нам важно услышать ваш голос + оценить навыки работы на компьютере)