Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Docrobot аккредитованная IT компания-разработчик инновационных облачных решений для бизнеса.

Команда Docrobot это более 250 талантливых, увлеченных своим делом сотрудников. Среди них разработчики, тестировщики, интеграторы, менеджеры по
бизнес-аналитики, проектные менеджеры, архитекторы решений, инженеры техподдержки и еще много других специалистов.

В связи с активным ростом , нам в команду требуются специалисты технической поддержки (отдел подключения клиентов)

Мы предлагаем:

• Аккредитованная IT компания

• Прозрачные условия трудоустройства: мы полностью белая компания, гарантируем понятную систему мотивации

• Разработанные карьерные треки и понятный рост

• Выдаем продвинутую технику для работы (ноутбуки)

• Зарплатные проекты: Альфа-Банк и Тинькофф
• ДМС расширенная страховка со стоматологией и плановой госпитализацией, а также Телемедициной

• Комплексную и гибкую систему адаптации и наставничества

• Скидка на абонемент в СОК "Чайка"

• Оплачиваемый дополнительный выходной ко Дню рождения
• Сервис скидок HHland
• Фруктовые дни и пицца по пятницам
• Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00, выходные суббота и воскресенье
• Сокращенный рабочий день в пятницу
• Внутрикорпоративное обучение
• Система Наставничества, а так же программа "Приведи друга"
• Есть так же крутой проект по Геймификации: внутренняя валюта доккоины и оригинальный мерч

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений, приходящих от пользователей, сетей и других ЭДО провайдеров
• Предоставление помощи клиенту вне зависимости от зоны ответственности

Что мы ждем от тебя:

• Любишь помогать людям: с пониманием , терпением и заботой - так, будто обратился близкий человек
• Грамотно пишешь и разговариваешь
• Быстро учишься новому
• Умеешь работать с большим объемом информации
• Умеешь самостоятельно искать и находить ответы
• Готов работать в команде.

ГРАФИК РАБОТЫ:

• Полностью удаленная работа
• График 5/2, с 09.00 до 18.00, пятница 09.00-17.00